Plecobits Discos Hundibles Biomaa 100 g
Pago seguro y protegido.
Descripción
Es un alimento balanceado en forma de discos de hundimiento rápido que contiene todos los nutrientes necesarios para peces comedores de fondo. Está especialmente pensado para los peces de la familia Loricadae a la que pertenece el género Plecostomus sp., dado su formulación predominantemente de origen vegetal, aunque puede suminstrarse con toda confianza a todo tipo de peces de fondo ya quee cuenta con un complemento de proteína animal adecuado para una dieta balanceada.
Garantías, cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
ACUANAUTA ofrece cambios o devoluciones para compras realizadas en www.acuanauta.com, conforme a lo siguiente.
Plazos
Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Condiciones de elegibilidad
- El producto no ha sido usado y conserva sus etiquetas originales adheridas.
- El producto presenta defectos de fabricación, claramente no generados por el usuario.
- El producto llegó dañado por la paquetería durante el envío (ver apartado Daños por transporte).
- El producto entregado no corresponde al comprado (producto equivocado).
- Si es alimento, debe estar cerrado y sellado con los sellos originales.
Procedimiento para cambio/devolución
- Notificación: dentro de los 30 días a partir de la entrega, escriba a info@acuanauta.com indicando número de pedido, motivo y si solicita cambio o devolución.
- Evidencia: adjunte fotografías y/o videos que muestren el estado del producto y, de haber daño en tránsito, cómo llegó el paquete (empaque exterior/interior y producto).
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Envío de regreso: el cliente paga el envío de retorno a ACUANAUTA. Una vez recibido y verificado:
- Para cambios: ACUANAUTA reenvía sin costo el producto de reemplazo.
- Para devoluciones: se procesa el reembolso conforme a la forma de pago (ver siguiente sección).
Reembolsos y formas de pago
Tras la recepción y verificación del producto devuelto:
- Si el pago fue con tarjeta de crédito o débito: el reembolso se emite a la misma tarjeta.
- Si el pago fue en efectivo (tienda de conveniencia, farmacia, autoservicio) o por transferencia SPEI:
- Se puede emitir tarjeta de regalo aplicable únicamente en www.acuanauta.com, o
- Se puede realizar depósito a una cuenta bancaria del cliente (proporcione CLABE y titular).
Costos de envío
- Para iniciar el proceso, el cliente paga el envío de regreso hacia ACUANAUTA.
- En caso de cambio aprobado, ACUANAUTA cubrirá el reenvío del producto de reemplazo hacia el cliente.
Exclusiones y no elegibles
- No se realizan cambios, devoluciones o reembolsos en productos usados.
- Alimentos abiertos o sin sellos originales no son elegibles.
Daños por transporte
Si el paquete llega con daño visible, no lo reciba y pida al repartidor registrar el motivo. Tome fotografías del paquete durante el intento de entrega y repórtelo a info@acuanauta.com.
Para peceras de vidrio rige una política específica (envío asegurado/no asegurado, evidencia previa a abrir, plazos de 24 h, conservación de empaque). Por favor consulte: Política de Envío de Peceras de Vidrio.
Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre cambios y devoluciones:
- Correo electrónico: info@acuanauta.com
Última actualización
5 de julio de 2024.
