Arena Silica Grano de Oro 3kg
Pago seguro y protegido.
Descripción
Arena sílica grano de oro para acuario de Lomas, es un sustrato de origen natural ideal para la decoración y funcionalidad de tu acuario. Al ser un sustrato inerte, no altera los parámetros químicos del agua, este tipo de sustrato es reomendado para acuarios con plantas vivas y acuarios con ejemplares que se alimentan en la superficie o en medio del acuario.
- Sustrato inerte, no modifica las propiedades químicas del agua.
- Ideal para acuarios con plantas vivas
- Permite una decoración elegante
Instrucciones:
Enjuague con agua de grifo la arena sílica de grano fino para retirar cualquier tipo de suciedad. No utilice jabón, detergente o blanqueador. Coloque la arena limpia dentro del acuario hasta alcanzar el nivel deseado. Se recomienda colocar una capa de sustrato mínima de 5 cm, que puede variar en función del tipo de acuario y gusto del usuario.
Garantías, cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
ACUANAUTA ofrece cambios o devoluciones para compras realizadas en www.acuanauta.com, conforme a lo siguiente.
Plazos
Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Condiciones de elegibilidad
- El producto no ha sido usado y conserva sus etiquetas originales adheridas.
- El producto presenta defectos de fabricación, claramente no generados por el usuario.
- El producto llegó dañado por la paquetería durante el envío (ver apartado Daños por transporte).
- El producto entregado no corresponde al comprado (producto equivocado).
- Si es alimento, debe estar cerrado y sellado con los sellos originales.
Procedimiento para cambio/devolución
- Notificación: dentro de los 30 días a partir de la entrega, escriba a info@acuanauta.com indicando número de pedido, motivo y si solicita cambio o devolución.
- Evidencia: adjunte fotografías y/o videos que muestren el estado del producto y, de haber daño en tránsito, cómo llegó el paquete (empaque exterior/interior y producto).
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Envío de regreso: el cliente paga el envío de retorno a ACUANAUTA. Una vez recibido y verificado:
- Para cambios: ACUANAUTA reenvía sin costo el producto de reemplazo.
- Para devoluciones: se procesa el reembolso conforme a la forma de pago (ver siguiente sección).
Reembolsos y formas de pago
Tras la recepción y verificación del producto devuelto:
- Si el pago fue con tarjeta de crédito o débito: el reembolso se emite a la misma tarjeta.
- Si el pago fue en efectivo (tienda de conveniencia, farmacia, autoservicio) o por transferencia SPEI:
- Se puede emitir tarjeta de regalo aplicable únicamente en www.acuanauta.com, o
- Se puede realizar depósito a una cuenta bancaria del cliente (proporcione CLABE y titular).
Costos de envío
- Para iniciar el proceso, el cliente paga el envío de regreso hacia ACUANAUTA.
- En caso de cambio aprobado, ACUANAUTA cubrirá el reenvío del producto de reemplazo hacia el cliente.
Exclusiones y no elegibles
- No se realizan cambios, devoluciones o reembolsos en productos usados.
- Alimentos abiertos o sin sellos originales no son elegibles.
Daños por transporte
Si el paquete llega con daño visible, no lo reciba y pida al repartidor registrar el motivo. Tome fotografías del paquete durante el intento de entrega y repórtelo a info@acuanauta.com.
Para peceras de vidrio rige una política específica (envío asegurado/no asegurado, evidencia previa a abrir, plazos de 24 h, conservación de empaque). Por favor consulte: Política de Envío de Peceras de Vidrio.
Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre cambios y devoluciones:
- Correo electrónico: info@acuanauta.com
Última actualización
5 de julio de 2024.
