2-Pack Rocas volcánicas grandes con cueva (20-25 cm)
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Descripción
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2 Pack Roca Volcánica con Cueva 20‑25 cm
Este set de tres rocas volcánicas con cueva es ideal para decorar tu acuario mientras mejoras su función biológica. Cada pieza tiene un tamaño aproximado de 20 a 25 cm y cuenta con orificios naturales que sirven como refugio para tus peces, camarones u otros habitantes acuáticos.
Beneficios y Características:
- Material poroso: Favorece la colonización de bacterias benéficas, esenciales para el ciclo de nitrógeno y el equilibrio del ecosistema acuático.
- Refugios naturales: Sus cavidades permiten crear escondites seguros, reduciendo el estrés en peces tímidos o territoriales.
- Estética natural: Textura y color auténticos que enriquecen el paisajismo de cualquier acuario estilo natural o amazónico.
- Compatibilidad: Apto para acuarios de agua dulce y salada, ya que es un material inerte que no altera el pH ni la dureza del agua.
- Versatilidad: Puedes colocarlas separadas o en conjunto para formar estructuras más complejas como túneles o cuevas conectadas.
Contenido del paquete:
- 2 rocas volcánicas con cueva, de entre 20 y 25 cm cada una
- Cada pieza tiene forma y perforaciones únicas para enriquecer visual y funcionalmente tu acuario
Este set es ideal para quienes buscan una decoración atractiva, natural y funcional que además contribuya al bienestar de los peces y al equilibrio biológico del acuario.
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Última actualización
5 de julio de 2024.






