Contamos con acuarios de distintos tamaños y estilos: desde peceras pequeñas para principiantes hasta acuarios panorámicos para proyectos más avanzados. Contamos con peceras desde medio galón hasta 70 galones, si no encuentras alguno publicado, puedes escribirnos y validaremos la disponibilidad para ti.

Sí, contamos con productos de marca propia Acuanauta, como sustratos especializados, además de manejar marcas reconocidas de la industria de la acuariofilia o acuarismo, como Seachem, Azoo, Ultrafresh, Omega One, Tetra, Fluval y más.

Tenemos alimentos para diferentes especies: bettas, goldfish, peces tropicales, cíclidos, marinos, de fondo y más. Siempre recomendamos elegir el alimento según el tipo de pez para asegurar su nutrición. Si no sabes cuál sería más conveniente para tu caso, mándanos un WhatsApp y te ayudaremos con gusto.

Dependerá del tipo y cantidad de peces. Como regla general, se recomienda un litro de agua por cada centímetro de pez adulto, pero lo ideal es siempre darles un espacio mayor para que se desarrollen sanos.

Por el momento solo vendemos accesorios, alimentos, equipos y suministros. No manejamos peces ni plantas vivas en nuestra tienda online. Si necesitas ayuda para conseguir alguna especie en específico, puedes contratar nuestro servicio de localización de peces con distintos proveedores, escríbenos por WhatsApp y te compartiremos más detalles.

Sí, enviamos pedidos a cualquier parte de la República Mexicana.

Mandamos a través de múltiples paqueterías, dependiendo de la ubicación del destinatario y de las características del paquete, entre las paqueterías que frecuentamos se encuentran Estafeta, Paquetexpress, DHL, Fedex, AMPM, UPS y 99 minutos, entre otras. Elegiremos la más adecuada para tu pedido.

Los envíos normalmente tardan de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación, pero en algunos casos pudiera llegar a extenderse un poco más, debido a situaciones adversas de la paquetería o disponibilidad de inventario. También contamos con envío exprés, donde el usuario podrá pagar un monto adicional para recibirlo en 1 a 2 días hábiles.

Empacamos con mucho cuidado las peceras, utilizando cajas de cartón de primera calidad, gruesas y resistentes, además en el interior colocamos material protector como placas de unicel, hule espuma o plástico burbuja para proteger el contenido. Sin embargo, a pesar de que empacamos excelente nuestras peceras, sabemos que los accidentes pueden ocurrir durante el transporte de tu paquete, por ello recomendamos siempre que compres una pecera, elegir el método de envío asegurado, para que en caso de un daño, puedas solicitar una garantía a la paquetería.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, PayPal y Mercado Pago, con distintas modalidades como pago en efectivo, crédito sin tarjeta o transferencia bancaria SPEI.

Sí, en compras mayores a $600 podrás pagar a meses sin intereses con PayPal y Mercado Pago.

Totalmente. Nuestra tienda está respaldada por Shopify y utiliza certificados SSL que garantizan seguridad en cada transacción.

Solo necesitas escribirnos con fotos del producto y empaque dañado y te ayudaremos a hacer válida la garantía correspondiente.

Sí, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y sin usar. Aplica dentro de los primeros 7 días naturales después de la entrega.

Dependerá de cada producto, pero la mayoría de los equipos eléctricos cuentan con garantía de 30 días para defectos de fabricación.

Sí, los equipos eléctricos tienen garantía siempre que el uso haya sido correcto y conforme a las instrucciones del fabricante. La garantía correspondiente es durante los primeros 30 días, solo para defectos de fabricación.

Claro, podemos orientarte con recomendaciones de productos y guías básicas para que inicies de la mejor manera.

En nuestro blog y redes sociales compartimos constantemente artículos, consejos y tutoriales para todos los niveles de experiencia.

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Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver tus dudas por WhatsApp, correo o redes sociales.